Повышение категории номера отеля

Как повысить категорию номера в отеле

Повышение категории номера отеля. Если в отелях есть дополнительные номера, которые пустуют на ночь, они могут захотеть повысить уровень вашего пребывания, чтобы сделать его более комфортным для вас. Когда вы выбираете отель, лучше всего попытаться найти лучший номер в недавно открывшемся отеле или в том, в котором вы уже останавливались. Во время регистрации будьте вежливы и используйте свои манеры, чтобы просто попросить повысить класс обслуживания. Хотя повышение категории номера не является гарантией, вы можете увеличить свои шансы на приятную и расслабляющую поездку.

Метод 1. Бронирование вашего бронирования

1. Попробуйте недавно открывшийся отель, так как они с большей вероятностью повысят ваш класс. Отели, которые только что открылись, ищут новых клиентов и положительные отзывы, чтобы помочь им повысить свой бизнес на фоне ближайших конкурентов, поэтому они могут предлагать номера более высокой категории без дополнительной оплаты. Если вы еще не ездили в район, в котором остановились, проверьте, нет ли поблизости новых отелей. Посетите их веб-сайт или позвоните им напрямую, чтобы узнать об их ночных тарифах.

• Вы можете проверить туристические сайты, такие как TripAdvisor, чтобы найти отели, которые недавно открылись в районе, где вы остановились.

2. Выберите отель, в котором вы уже бывали, чтобы показать, что вы его постоянный клиент. Если вы едете в город, в котором уже бывали, проверьте наличие мест в отелях, где вы уже останавливались. Если вы были в отеле несколько раз, сотрудники могут узнать вас и повысить категорию номера, так как вы были постоянным клиентом.

• Если вы еще не останавливались в городе, выберите филиал сети отелей, в которой вы останавливались в прошлом, поскольку ваше имя может быть в их компьютерной системе.

3. Останавливайтесь в отеле в течение недели, а не по выходным. Пиковое время для многих отелей приходится на праздничные и выходные дни, и многие номера уже могут быть забронированы. Если есть возможность, останавливайтесь в отелях по вечерам в будние дни, так как в них для вас будет больше свободных номеров. Проверьте цены на номера в разные дни недели, чтобы узнать, когда они наиболее загружены. Номера, как правило, будут дороже, когда отель занят, и дешевле, когда гостей не так много.

• Если отель больше ориентирован на бизнес, он может быть менее загружен и дешевле в выходные дни, чем в будние дни.
• У вас больше шансов получить номер более высокой категории, если вы остановитесь в отеле только на 1-2 ночи.

4. Бронируйте напрямую через веб-сайт отеля, а не через сторонний туристический сайт. Хотя это может быть немного дороже, переход непосредственно на веб-сайт отеля может показать, что вы лояльны к бренду, и может повысить ваши шансы на получение номера более высокой категории. Посетите веб-сайт отеля и выберите, когда вы остановитесь, чтобы вы могли забронировать номер у них.

• Попробуйте использовать веб-браузер в режиме инкогнито при бронировании отеля, так как цены могут быть дешевле, чем если бы вы использовали обычный браузер.

5. Присоединяйтесь к программе лояльности отеля, если они ее предлагают. Многие крупные сети отелей имеют карты лояльности, которые вы можете зарегистрировать, чтобы зарабатывать баллы для вознаграждений, таких как удобства и повышение категории номера. Когда вы бронируете отель, найдите онлайн-регистрацию для участия в бонусных программах и полностью заполните информацию. Чем больше вы останавливаетесь в этой сети отелей, тем больше у вас шансов получить номер более высокой категории за небольшую плату или бесплатно. 

Совет: некоторые гостиничные сети также предлагают кредитные карты, которые дают вам вознаграждение во время вашего пребывания, чем больше вы их используете. Обратитесь в сеть отелей, в которой вы хотите остановиться, чтобы узнать, есть ли у них какие-либо предложения по кредитным картам.

6. Выбирайте номер люкс, а не стандартный. Ищите номера среднего уровня в отеле, который вы выбрали, а не самый дешевый номер, который вы можете найти. Менеджеры отеля и сотрудники увидят, что вы заботитесь о своем пребывании, чтобы заплатить за более хороший номер, поэтому они могут с большей готовностью предоставить вам более высокий класс, когда вы приедете.

• Избегайте делать какие-либо запросы на номер заранее, например, холодильник или высокоскоростной доступ в Интернет, так как они могут выделить вам номер до вашего пребывания и затруднить переключение позже.

Метод 2. Повышение класса во время регистрации

1. Хорошо одевайтесь, чтобы показать свою ответственность. Когда вы регистрируетесь, наденьте деловую повседневную или деловую официальную одежду, например, классическую рубашку с брюками или красивую блузку с юбкой. Работники отеля увидят вашу одежду и подумают, что вы профессиональны и ответственны, поэтому они с большей вероятностью повысят ваш номер. Старайтесь не носить грязную или мешковатую одежду, так как сотрудники могут подумать, что вы плохо ухаживаете за комнатой.

2. Приезжайте с 15:00 до 17:00, чтобы получить больше шансов на повышение класса обслуживания. Даже если вы можете зарегистрироваться в начале дня, подождите до позднего вечера, так как администраторы будут знать, какие комнаты с большей вероятностью будут свободны ночью. Постарайтесь добраться до отеля между 15 и 17 часами, так как сотрудники могут подтолкнуть вас к лучшему номеру.

• Не приезжайте намного позже 18:00, так как сотрудники, которые имеют право предоставить вам повышение класса обслуживания, могли уйти на день.

3. Сообщите на стойке регистрации, если вы празднуете особое событие. Если вы остановились в отеле из-за дня рождения, юбилея или другого важного события, сообщите об этом портье или консьержу в разговоре. Небрежно упомяните об этом в разговоре, когда вы регистрируетесь, так как сотрудники могут улучшить вашу комнату, чтобы помочь вам отпраздновать. 

• Не лгите о специальных мероприятиях только для того, чтобы получить повышение категории номера в отеле. Возможно, вы снова остановитесь в том же отеле в будущем, и отследить ложь может стать слишком сложно.

Совет: даже если вы не получите повышение категории номера, отель может предоставить вам дополнительные привилегии в вашем номере, например, напитки или небольшие бесплатные подарки.

4. Вежливо спросите, есть ли возможность повысить категорию номера. Пока вы заселяетесь, спросите у портье, можно ли как-нибудь улучшить вашу комнату. Улыбайтесь и будьте искренними с персоналом, чтобы вы нравились и выделялись среди других гостей. Сообщите им о конкретных вещах, которые вы хотели бы видеть в своей комнате, например, о другом виде или большем пространстве. Если вы будете вежливы, они могут быть готовы выполнить ваши просьбы, чтобы у вас было лучшее пребывание.

• Например, вы можете напрямую спросить: «Есть ли номера, до которых можно повысить категорию?» или вы можете спросить косвенно, сказав что-то вроде: «У вас есть что-нибудь на верхнем этаже?»
• Попробуйте спросить, сколько будет стоить улучшить вашу комнату. Если вы покажете, что готовы платить дополнительно, отель может бесплатно повысить вам категорию номера, если это простое решение.

5. Пожалуйтесь на свою комнату, если она вас действительно не устраивает. Если вы доберетесь до своей комнаты и возникнет проблема, например, душ не работает или жалюзи не закрываются должным образом, поговорите с портье или консьержем, чтобы сообщить им о проблеме. Скажите им, почему номер не соответствует вашим ожиданиям, как можно вежливее, чтобы персонал с большей вероятностью решил проблему. Много раз отель хочет, чтобы вы чувствовали себя комфортно во время вашего пребывания, и меняет ваш номер.

• Избегайте жалоб на свой номер только для того, чтобы получить повышение класса обслуживания. Вы можете навлечь на себя неприятности у сотрудника отеля.