Индустрия гостеприимства постоянно старается идти в ногу с постоянно меняющимися требованиями потребителей. Некоторые из ключевых факторов, способствующих этим изменениям, включают смену поколений, развитие технологий, повышение требований соответствия ESG, больший спрос на персонализированный опыт и, наконец, стирание границ между деловыми и туристическими поездками.