Сервис

Стандарты обслуживания гостей, свежие тенденции и новые направления сервиса, упразднение устаревших подходов. Методы обеспечения высококачественного сервиса для гостей.

Гостиничный бизнесСервис

Стратегическое лидерство: важные навыки для руководителей

Традиционно именно авторитарные лидерские качества отличали старших руководителей бизнеса от остальных. В этой модели контроля сверху вниз в авангарде организации будет находиться кто-то с сильным присутствием, способный быстро принимать решения и брать под контроль любую ситуацию.

Read More
АпартаментыГостиничный бизнесОтели и гостиницыСервис

Аренда офиса в центре: плюсы и минусы

Аренда офисного пространства – это одна из ключевых задач для предпринимателей и компаний, стремящихся создать устойчивое деловое присутствие. Когда дело касается выбора места расположения

Read More
Гостиничный бизнесСервис

Как бесплатные доп. услуги меняют пребывание в гостинице

Путешествия – это не только новые места и приключения, но и возможность насладиться отдыхом и комфортом. При выборе гостиницы путешественники обращают внимание не только на цену и расположение

Read More
ПерсоналСервис

12 фактов о работе горничной в гостиничных номерах

Работа горничной в гостиницах – нюансы и примеры. Горничные гостиниц не получают особого уважения (или денег) за свою физически тяжелую работу. 

Read More
Гостиничный бизнесПерсоналСервис

Система мотивации персонала в гостинице

Гостиничный бизнес является одной из отраслей, где качество обслуживания и удовлетворенность клиентов играют решающую роль. Эффективная система мотивации персонала становится неотъемлемым элементом успеха в этой сфере. В данной статье мы рассмотрим ключевые аспекты и методы создания системы мотивации персонала в гостинице.

Read More
Гостиничный бизнесСервис

7 стратегий, которые помогут отельерам улучшить качество регистрации

Гостиничный бизнес, как известно, хаотичен из-за его быстро меняющейся среды. Это непростая задача – обеспечить хорошую подготовку и слаженную работу всего персонала. Директора по обучению (CTO) несут ответственность за адаптацию, гарантируя, что новые работники будут подготовлены к своим должностям и получат поддержку в процессе обучения.

Read More
Гостиничный бизнесОтели и гостиницыСервис

Ароматизация отелей и гостиниц, зачем используют?

 Тщательно продуманная ароматизация жилой или коммерческой недвижимости обеспечивает стратегическое восприятие посетителей с того момента, как они переступают порог двери. Ароматизация отелей и гостиниц в этом помогает.

Read More
Гостиничный бизнесПродажиСервис

11 самых посещаемых сервисов бронирования отелей в России

Из-за обострения политической ситуации в феврале-марте 2022 года Россию покинули несколько иностранных сервисов бронирования отелей. Среди них и местный монополист Booking, 11 самых посещаемых сервисов бронирования отелей в России (включая входящие в этот холдинг Momondo, Agoda и другие бренды), занимавший 80% рынка, и менее крупные участники: Airbnb, RoomGuru, Skyscanner и т.д.

Read More
ПерсоналСервис

Чаевые за уборку номера, как благодарность

Уборка номеров в отеле – это трудоемкий и ответственный процесс, который оказывает значительное влияние на общее впечатление гостей от пребывания. Одним из способов выразить признательность за проделанную работу является предоставление – чаевые за уборку номера.

Read More
Гостиничный бизнесСервис

Комплектация гостиниц – текстиль: тапочки, халаты и бельё

Комплектация гостиниц – это не только о предоставлении удобных номеров, но и о создании неповторимого пространства, где гости могут почувствовать себя как дома.

Read More
Страница 1 из 3
1 2 3